AI-Strategieconsultant

De brug tussen wat AI kan doen, en wat uw teams er werkelijk mee doen.

Ik begeleid Belgische directieleden en hun teams bij de concrete adoptie van artificiële intelligentie. AI staat klaar om uw activiteiten te transformeren. Hebben uw teams de wil en het vermogen om er werkelijk gebruik van te maken?

Raoul Ullens, AI-strategieconsultant gevestigd in Brussel
Raoul Ullens

AI in het bedrijfsleven houdt zijn beloften niet. Het probleem is niet technisch.

AI is overal in het gesprek. De demo's zijn spectaculair. Teams kopen licenties, doen een paar weken pilotprojecten, en glijden dan terug naar oude gewoonten. Het tabblad blijft openstaan. De adoptie zet zich nooit door.

Waarom? Omdat AI behandeld wordt als een tool-probleem terwijl het een mensen-probleem is. Mensen verzetten zich niet tegen technologie. Ze beschermen hun waarde. De knowhow, de expertise, de rol die hen al jaren definieert.

Zolang die realiteit niet wordt benoemd, kan ze niet worden opgelost.

van de inspanning ligt bij mensen, niet bij technologie

Bron: BCG, 2024

van de AI-projecten halen hun adoptie niet

Bron: RAND, 2024

De adoptiekloof.

De mogelijkheden van artificiële intelligentie evolueren sneller dan wat teams er werkelijk dagelijks mee kunnen doen. De flessenhals is niet de technologie. Het is de gebruikscapaciteit. En in die kloof, tussen wat ingezet wordt en wat werkelijk gebruikt wordt, leeft elke geïnvesteerde euro zonder return.

ADOPT AI-tools ADAPT AI op maat AUTOMATE Agents AI-mogelijkheden Werkelijk gebruik De kloof verloren investering
De kloof verbreedt zich naarmate de AI-mogelijkheden sneller vooruitgaan dan het vermogen van teams om ze te absorberen.

Drie manieren om te reageren, afhankelijk van waar uw organisatie staat:

Strategie 01

Trainen

Vergroot het werkelijke vermogen van teams om AI te gebruiken. Gerichte opleidingsprogramma's, interne ambassadeurs, continu leren. Sluit de kloof langs onderaan.

Strategie 02

Kalibreren

Identificeer de juiste tools voor uw huidige maturiteit en zet ze in op het juiste tempo. Geen agents installeren als de teams nog niet hebben leren prompten.

Strategie 03

Versnellen

Beide curves samen vooruit duwen. Voor ambitieuze organisaties die bereid zijn tegelijk in tools en mensen te investeren.

Adopt · Adapt · Automate

Fase 01

Adopt

Het terrein begrijpen. De taken identificeren waar AI een onmiddellijke winst oplevert. De tools installeren, de teams trainen op hun eigen gebruikssituaties, niet op fictieve voorbeelden.

Fase 02

Adapt

AI configureren voor uw vakgebieden. Gespecialiseerde assistenten bouwen, bibliotheken van gevalideerde prompts, workflows die in bestaande routines passen.

Fase 03

Automate

Wanneer de gewoonten verankerd zijn, automatiseren. Agents, integraties, autonome flows. Niet eerder. Een snelweg bouwen zonder te weten waar de mensen heen willen, is de klassieke valstrik.

Het succes wordt gemeten aan de geobserveerde adoptie, niet aan de verklaarde. Elke opdracht eindigt met een synthesedocument dat aan de klant toebehoort. Het doel: dat u mij niet meer nodig heeft.

De vragen die het vaakst terugkomen.

Een paar antwoorden op de vragen die Belgische directieleden stellen wanneer ze dit werk ontdekken. Voor de rest is e-mail sneller.

Wat is een Fractional Chief AI Officer?

Een Fractional Chief AI Officer is een ervaren AI-leidinggevende die in deeltijd wordt ingeschakeld door een onderneming, doorgaans tussen 2 en 6 dagen per maand, om de AI-strategie continu te dragen. Het profiel past bij KMO's en ETI's die nood hebben aan AI-richting maar nog niet het volume hebben om een voltijdse aanwerving te rechtvaardigen. De rol omvat vier dimensies: strategie, governance, organisatorische capaciteit en communicatie met de raad van bestuur.

Waarom mislukken 80% van de AI-projecten?

Volgens een MIT-studie uit 2025 halen meer dan 80% van de AI-projecten hun doelstellingen niet. De oorzaak is zelden technisch: het BCG-rapport van 2026 toont aan dat 70% van de werkelijke inspanning bij een AI-transformatie bij mensen en processen ligt, niet bij technologie. Teams verzetten zich niet tegen AI, ze beschermen hun waarde en expertise. Zolang die menselijke factor niet wordt aangepakt, slaat de adoptie niet aan, ongeacht het ingezette instrument.

Wat is het verschil tussen een AI-adoptieopdracht en een Fractional CAIO-rol?

Een AI-adoptieopdracht is een projectmatige opdracht van 4 tot 12 weken om concreet AI-gebruik te installeren bij operationele teams. Een Fractional CAIO-rol is een doorlopende opdracht van minstens 6 tot 12 maanden, hernieuwbaar, om de AI-strategie op C-Suite-niveau te leiden. Veel ondernemingen starten met een adoptieopdracht en evolueren naar een CAIO-rol zodra AI een permanente functie wordt.

Hoe lang duurt het om AI te installeren in een Belgische KMO?

Een AI-adoptieopdracht duurt typisch 4 tot 12 weken, gestructureerd in drie fasen: Adopt (de tools installeren en de teams trainen op hun werkelijke gebruikssituaties), Adapt (op maat configureren voor de vakgebieden, gespecialiseerde assistenten, workflows), Automate (automatiseren wanneer de gewoonten verankerd zijn). Het succes wordt gemeten aan de werkelijke adoptie, niet aan de verklaarde, door spontaan en regelmatig gebruik in de teams.

Waarom een externe AI-consultant inhuren in plaats van intern aanwerven?

Voor een Belgische KMO of ETI van 50 tot 300 personen veronderstelt een voltijdse Chief AI Officer aanwerven een werkvolume dat nog niet bestaat. Een externe consultant brengt drie zaken die een vaste aanwerving niet biedt: een rol zonder interne politiek (geen carrièreambitie, geen kamp), opgebouwde ervaring over meerdere ondernemingen, en een vooraf bepaald einde dat de overdracht van competenties naar uw teams afdwingt. Het doel van een goede consultant is om zichzelf overbodig te maken.

Hoe beïnvloedt de Europese AI Act een Belgische KMO?

De AI Act, die sinds 2024 geleidelijk in werking treedt, legt Europese ondernemingen verplichtingen op naargelang het risiconiveau van de ingezette AI-systemen. Voor de meeste Belgische KMO's die generatieve tools (ChatGPT, Copilot, Claude) intern gebruiken, blijven de verplichtingen beperkt. De complexiteit neemt toe bij geautomatiseerde besluitvormingssystemen, scoring of HR-toepassingen. Meer dan compliance is de échte uitdaging om duidelijke governance op te zetten (wie beslist, wie controleert, hoe meten we) voordat het gebruik zich vermenigvuldigt zonder kader.

Gratiago, CTO

Medeoprichter van een healthtech-platform: een gezondheidsbegeleider die patiënten ondersteunt tijdens hun behandeling.

Bain & Company

Strategieconsultant. Analytische rigueur, resultaatsgerichtheid, onverbiddelijkheid op de oplevering.

Brussels Blockchain Week

Medeoprichter. Het toonaangevend Belgisch congres over blockchain.

Universiteit van Oxford

MPhil. Opleiding in onderzoek en gestructureerd denken onder onzekerheid.

Bijdragen

La Libre Forbes L'Écho

Columnist en bijdrager over AI, technologische strategie en bedrijfsadoptie.

Laten we praten.

Raoul Ullens